Faturista de Contas Médicas

Executar e controlar os processos de faturamento médico-hospitalar, garantindo a correta emissão, conferência e envio das contas médicas aos convênios, pacientes particulares e demais fontes pagadoras.
Além disso, oferece apoio ao atendimento da recepção, assegurando que as informações administrativas e financeiras estejam completas e corretas no momento do atendimento e contribuindo para a experiência positiva do paciente e a eficiência dos processos da unidade.

• Conferir guias, autorizações, laudos e documentos complementares antes do envio.
• Efetuar o fechamento e lançamento das contas médicas no sistema de gestão.
• Emitir notas fiscais de serviços médicos conforme regras de convênios e contratos.
• Controlar prazos de envio de lotes para evitar atrasos e glosas por intempestividade.

• Analisar demonstrativos de pagamento e relatórios de glosas.
• Preparar e enviar recursos administrativos, justificativas e reenvios quando necessário.
• Monitorar prazos e status dos recursos junto aos convênios.

• Dar suporte à recepção na conferência de autorizações, cadastros de pacientes e lançamentos de guias.
• Auxiliar na correção de divergências cadastrais ou financeiras detectadas no momento do atendimento.
• Orientar a equipe de recepção quanto a informações necessárias para o faturamento correto (procedimentos, códigos, convênios, prazos e documentos obrigatórios).
• Contribuir para a organização dos documentos e prontidão do fluxo administrativo da unidade.

• Interagir com recepção, equipe técnica e área financeira para garantir a completude dos dados de faturamento.
• Apoiar na padronização de processos e atualização de tabelas de procedimentos (TUSS, AMB, CBHPM).
• Alimentar controles e relatórios de desempenho de faturamento.

• Manter registros organizados e digitalizados das contas enviadas e recebidas.
• Auxiliar no controle de recebimentos e conferência de pagamentos efetuados.
• Cumprir normas da LGPD no tratamento de dados de pacientes e documentos clínicos.

• Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em Administração, Contabilidade, Gestão Hospitalar ou áreas afins).
• Experiência comprovada em faturamento médico-hospitalar ou clínicas de saúde.
• Domínio de sistemas de gestão hospitalar e plataformas de faturamento (TISS, XML, SPDATA, MV, ou equivalentes).
• Conhecimento das tabelas TUSS, CBHPM, AMB e regras de convênios.
• Noções de LGPD e boas práticas em sigilo de dados.
• Pacote Office (Excel intermediário).

• Atenção a detalhes e foco em qualidade.
• Organização e capacidade de lidar com prazos curtos.
• Comunicação assertiva e colaborativa com equipes multidisciplinares.
• Postura de apoio e empatia no relacionamento com a equipe de recepção e pacientes.
• Proatividade e responsabilidade com informações sigilosas.

• Taxa de glosas (%)
• Prazo médio de faturamento por lote
• Percentual de reaproveitamento de glosas (recursos aceitos)
• Tempo médio entre atendimento e envio da conta
• Índice de acurácia das informações faturadas
• Índice de erros corrigidos no apoio à recepção